Na Refacieli, nossa prioridade é garantir a satisfação de nossos clientes com nossos produtos. Caso você tenha adquirido uma peça conosco e ela apresente algum defeito de fabricação, queremos assegurar que você tenha uma experiência tranquila ao solicitar uma devolução.
Nossa política de devolução é simples e eficiente. Se, por qualquer motivo, você receber um produto com defeito de fabricação, tem o prazo de até 7 dias a partir da data da compra para nos informar sobre o problema.
Para solicitar a devolução, pedimos que você siga os seguintes passos:
1. Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, por telefone (32)99922-1594 ou e-mail [email protected], e informe sobre o defeito encontrado no produto.
2. Nossa equipe de atendimento analisará o caso e fornecerá as orientações necessárias para o processo de devolução.
3. Caso a devolução seja aprovada, você receberá as informações sobre o procedimento de envio do produto de volta para a nossa empresa.
4. Após recebermos o produto e constatarmos o defeito de fabricação, procederemos com a devolução integral do valor pago pelo produto, incluindo o custo de envio ou troca pelo mesmo produto. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo em todo o processo de devolução e garantir que você seja reembolsado de forma rápida e eficiente.
Agradecemos a sua confiança em nossos produtos e serviços. Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra possível para nossos clientes, e a política de devolução faz parte do nosso compromisso em garantir a sua satisfação.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe da Refacieli
